ISO 9001 version 2015 - Connaître les exigences de la norme sur les systèmes de management de la qualité

LE MANAGEMENT DE LA QUALITE

• Définitions
• Comprendre les enjeux associés à ces évolutions

LES EXIGENCES DE LA NORME « UNE STRUCTURE COMMUNE DES NORMES»

• Contexte de l’organisme
• Les enjeux internes et externes
• Les parties intéressées
• L’approche processus
• Les chapitres des normes ISO 9001

CONSTRUIRE ET MAITRISER UN SYSTEME DOCUMENTAIRE EN INTEGRANT LA NOTION DE « MAITRISE DES RISQUES »

• La planification de la mise en place du système
• L’identification des risques et des opportunités
• Les nouvelles règles de maitrise documentaire
•  Les informations documentées

FAIRE EVOLUER LES PRINCIPAUX OUTILS EN INTEGRANT LES NOUVELLES NOTIONS, « RISQUES », « OPPORTUNITES », « PARTIES INTERESSEES »

• Déploiement de la politique qualité en objectifs, plan d’actions et revue de direction
• Les indicateurs et tableaux de bord
• L’identification des risques et des opportunités
• L’analyse environnementale
• Les non-conformités, les actions correctives et préventives
• L’orientation client, l’audit interne, revue de direction…
• Amélioration