Objectif général
- Identifier les différentes formes de la violence au travail et leurs conséquences
- Savoir quelle attitude adopter et comment gérer une situation de violence
- Connaître les stratégies de management contre la violence au travail
Objectifs pédagogiques
- identifier les différentes formes de la violence au travail et leurs conséquences
- savoir quelle attitude adopter et comment gérer une situation de violence
- connaître les stratégies de management contre la violence au travail
Type public
Peronnel des services Ressources Humaines
, managers, managers de proximité
Prérequis
Aucun
Introduction
Chapitre 1 : Définir, comprendre la violence au travail
Chapitre 2 : La violence externe
Chapitre 3 : La violence interne
Chapitre 4 : Les conséquences de la violence
Chapitre 5 : Comment gérer les situations de violence ?
Chapitre 6 : Les stratégies de management face à la violence au travail
Pédagogie
Durée moyenne (selon le mode d’utilisation et le profil de chaque collaborateur) : 25 minutes
Méthode d'évaluation
À l’issue de la formation, l’apprenant est évalué.
L’analyse des résultats obtenus permet, quand il y a lieu, de mettre en place les mesures correctives adaptées.
Date de modification
22 08 2023
