Piloter un processus dans le cadre d'un système de management
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Présentiel
Format de la formation
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Formation
Durée
3.5 heures sur 0.5 jour
Groupe
De 1 à 10 personnes
Tarifs
Inter : Nous consulter
Intra : Nous consulter
Programme
Prérequis
Aucun
Public concerné
Directeur de site, Chef de service, Manager, Pilote de processus, Responsable QSSE, Achat, Maintenance, Production, Ressources Humaines …
Objectifs
- Piloter et animer son processus pour répondre aux exigences des systèmes de management et dans une approche d’amélioration continue
- Comprendre les enjeux en lien avec les principales exigences des normes permettant d’améliorer la performance de son processus.
Objectifs pédagogiques
- Piloter un processus dans le cadre d’un système de management ISO
- Surveiller ses indicateurs
- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue
Contenu
Introduction – Un mot de la direction, présentation de la politique de l’entreprise
Pourquoi Manager un Processus ?
NORME ISO & SYSTEME DE MANAGEMENT
- Contextes des normes ISO QSSE
- Un vocabulaire commun, quels sont les tenants et les aboutissants des principales exigences des normes ISO ?
- Comment sont appliquées ces exigences dans mon organisation ?
- Politique d’entreprise
- Enjeux internes et externes
- Parties intéressées
- Base réglementaire QSSE
- Analyse de risques et d’opportunités
ROLES ET RESPONSABILITES DU PILOTE DE PROCESUS
- Quels sont les principaux processus dans mon organisation ?
- Quels sont mes indicateurs ?
- Comment mettre en œuvre l’amélioration continue dans mon processus ?
- Gestion documentaire & mise en œuvre opérationnelle
- Communication & Sensibilisation
Méthodes pédagogiques
Alternance de théorie et d’exercices d’application.
Modalités d'évaluation
Evaluation de acquis en continu lors de la formation
Accessibilité
DEKRA est mobilisé au travers de sa mission Handicap et mettra tout en oeuvre pour la pleine réussite de ses formations
Date de modification
17/08/2026