Auditer suivant les exigences d'un système de management qualité, santé, sécurité, environnement et/ou énergie

L'audit interne est un outil privilégié d'amélioration de la performance de l'entreprise. Afin de tirer le meilleur parti de cet outil, les auditeurs doivent non seulement maîtriser les techniques d'audit, mais surtout posséder une méthode éprouvée leur permettant d'identifier toutes les opportunités de progrès dans chacun des processus de l'entreprise.

METHODOLOGIE D’AUDIT DE SYSTEME DE MANAGEMENT

• Introduction au référentiel audité : principales exigences, définitions, échanges et partage d’expérience
• Les objectifs de l’audit
• Les acteurs de l’audit : le demandeur, l’auditeur, l’audité
• Initialisation de l’audit
• Préparation de l’audit :
  - Objectif, champ d’application, référentiel de l’audit, le guide d’audit
  - Analyse des documents
  - Conception d’un plan d’audit
• Réalisation de l’audit
  - La réunion d’ouverture
  - Logique et conduite des entretiens (communication, pédagogie, utilisation du savoir-faire terrain)
  - Structure du questionnement et reformulation
  - Prise de notes
  - Recueil des preuves
  - Détection, formulation et hiérarchisation des écarts
  - L’audit documentaire
  - L’audit sur le terrain
• Restitution de l’audit
  - La préparation de la réunion de synthèse
  - La réunion de clôture
  - Le rapport d’audit (plan, rédaction, diffusion)

Préparation de la grille d’audit terrain pour la mise en application le jour n°2.
 
 

MISE EN PRATIQUE

• Finalisation de la grille d’audit interne.
• Mise en pratique terrain : ½ journée par groupe de 4 (2 auditeurs et 2 observateurs)
  - Audit de processus avec le soutien du formateur
  - Observation des auditeurs et identification bonnes pratiques et points d’amélioration
• Retour en salle de formation pour conclure la formation :  
  - Rédaction du rapport d’audit
  - Présentation des conclusions au groupe
  - Débriefing final 
  

Remarque : l'audit interne réalisé le jour de la formation peut servir d'audit interne de l'entreprise.